realizace v srpnu 2024
ALGORIT CZECH s.r.o.písecká firma zaměřená na prodej výpočetní techniky a následný servis a podporu všem svým zákazníkům.
Renovace informačního, zákaznického a ticket systému firmy ALGORIT CZECH, vyvíjený na míru dle potřeb zaměstnanců firmy a správců evidovaných dat.
Systém umožňuje evidovat databázi zákazníků, poznámek a dokumentů k zákazníkům.
Dále systém umožňuje evidovat požadavky (úkoly) od zákazníků směrem k servisním technikům, a následný postup řešením těcho požadavků - kompletně propojený e-mailovou komunikací a upozorňováním.
Nově systém přehledně zobrazuje nevyřešené - řešené / odložené / ... požadavky, a především přehlednou evidenci všech potřebných údajů a dat, které firma Algorit potřebuje u jednotlivých zákazníků evidovat. Navíc systém také umožňuje nahrávat k jednotlivých údajům dokumenty a soubory (konfigurační, ...) a doplňovat různé poznámky.
Renovovaný systém také nově umožňuje vyhledávání mezi zákazníky, požadavky i uloženými daty a soubory.
Problém nebo požadavek s nímž za námi zákazník přišel.
Navrhli jsme zákazníkovi, že bychom po 10 letech mohli renovovat jejich informační systém i s ohledem na responsivitu systému, tedy že by nově mohl být snáze ovládán i přes chytré telefony a tablety.
Jak jsme jeho požadavek vyřešili?
Zákazník souhlasil a navíc jsme se domluvili na přepracování evidence některých údajů, které byly dosud ukládáný ne úplně vhodně a renovovaný systém by celou evidence znatelně zpřehlednil a zjednodušil.
Použité prostředky: PHP, MySQL, HTML, DHTML, CSS, JavaScript, JQuery, SEO, .htaccess, AJAX, JSON, CSV, Responzivní design